随着互联网在国内的普及和网购的兴起,很多新人开始加入网商行列。互联网营销是个进入门槛很低的行业,只要会打字就可以开网店,但要做好网店却是一门很深的学问,需要店主孜孜不倦的学习方能找到经营之道。
简单自我介绍一下,05年就己专职投入淘宝网和阿里巴巴诚信通,现在我的团队正经营着多家淘宝店及主题网站。网店主要经营二种产品,一种是军用帐篷,一种是汽车防盗产品。从07年开始直到现在,我的军用帐篷销量一直位列全淘宝网第一名,轻松实现月入数万元。为了在网络事业的路上能走得更长更远,09年6月开始经营自主品牌产品----金盾智能汽车防盗器。现己有多家*约经销商加盟,为了让我们金盾团队能迅速做强做大,在此分享一下我的网络营销及网店推广经验,以期能带给新人提供一些启发。
做为一名网商,首先你一定要明白,每个人开网店大多都需要经历这么几个阶段:看别人走路—--蹒跚学步—--步行—--跑步—--骑自行车—--骑摩托车—--学开汽车—--开车上高速—--疯狂赛车。做网店最关键的是要有创业的冲动,积极学习的心态,敢于探拓的勇气以及真正做到以诚待客、以诚待人,即使素未谋面,仅仅通过一条网线也要让对方感受到你的真诚与热情。下面我来初步划分一下各个阶段:
看别人走路:你自己经常在淘宝上购物,亲自接触很多优秀网店及优秀卖家的经典产品描述,先进营销策略以及热情的服务,通过亲自体验淘宝购物,熟练掌握淘宝交易规则及流程。
蹒跚学步:开始学开网店,花了很多时间和精力,在网店上传了很多商品,但就是不见有人来购买,于是开始不断更换其它类别的商品,但总也卖不好。这时的你,花费了很多心思却总是不赚钱,甚至还可能赔钱。
步行:己经找到一种合适自己做的商品,并开始进入稳定销售阶段,但是总是保持在一个你自己很不满意的销量上,总想突破,这时的你,差不多己经月入几百元。
跑步:你开始寻找突破的方法,到各社区论坛发帖和跟帖以引起买家的注意,跟其它掌柜交换友情链接,参加各种淘宝的促销活动,在店铺里尝试各种促销方法(比如VIP,爱心捐赠等),总之一切不要钱的推广方式你都愿意去尝试。此时你很注意学习并己经月入一二千元。
骑自行车:初尝甜头后,你开始借助工具,比如加入淘客推广,采用博客营销,装修店铺,精心制作宝贝模板,到淘宝社区参加各种公益活动。这时的你,估计己经月入三五千元。
骑摩托车:不要钱的推广己经被你用尽,效果也慢慢开始显现,你己经找到网商的感觉了,这时你开始小心翼翼,胆颤心惊的小额投入宣传推广,比如使用淘宝直通车等,你很害怕不小心赔钱,每月在网店推广方面只敢投入一二千元,但此时一个专业网商的雏形就己经显现出来了。
学开汽车:尝到速度的滋味后,你开始加大投入,舍得买车和买汽油了。购买旺铺,加入诚信通,淘宝直通车、阿里妈妈等都敢去尝试了。由于你要监控广告效果,最专业的店铺统计软件你也舍得购买了。这时你每个月在网店推广方面的投入大约达到五六千元。
开汽车上高速:你己经完全能驾驭100多公里的时速了,于是你尝试把车开上高速,体验一路狂奔的感觉。淘宝直通车,阿里妈妈己经掌控自如,你开始购买各种***(如xxx,书生商友等),百度、谷歌等各大搜索引擎竞价排名你也敢尝试了,同时你还主动出击寻找潜在顾客喜欢去的网站洽购广告位,对一切网店推广方面的信息都特别留意。这时的你,一个月在网店推广方面的投入己经在一万元以上,月入数万元,你己经初步成功了!
赛车:你己经不满意时速一百多公里的速度,开始进入疯狂赛车阶段。关键字在直通车,网销宝,百度,谷歌,雅虎,搜狗,搜搜等各大搜索引擎常年排在前三名,在一些大型网站开始投入巨额广告费用(如:凡客诚品),一个广告位每月广告费上万元至几万元你也敢尝试。此时的你,每月广告投放费用可能达到几万元至几十万元。作为一名网商,你己经非常有成就了,超越了自己,超越了同行,成为自中国有了互联网营销以来,网店推广的知名人物了。
仔细对照一下,自己目前是在哪个阶段,了解自己,是成功的开始。一定要一步一步循序渐进,在没有陪驾的条件下切不可冒然跃进,否则容易翻车,轻则伤筋动骨,重则误了卿卿性命。
现在我开始着重给大家介绍几个推广工具及使用方法与技巧:
首先我讲网店推广四个重要原则:
1.做推广要提前做好预算,量力而行。如果你只有一斤盐,那你应该投进一桶水里而不是把它投进一个湖里。
2.做推广的商品一定要有足够利润空间,这样你才有足够的经济来源做网络推广,并最终形成良性循环。
3.放弃一夜暴富的幻想,现在是信息时代,所有的信息都是透明的,成功是在走对路的前提下,水滴石穿、聚沙成塔的结果。一夜成名的推广有是有,不过你要有足够聪明和灵活的大脑,以及扎实的网络推广功底。
4.诚信经营,用心对待每一位顾客。网络营销,彼此无法见面,更需要真诚的服务,积累大量用户的好评,这些好评最终将会使你如虎添翼,让你的推广产生事半功倍的效果,同时让你的竞争对手望尘莫及。
怎么才能让买家迅速购买?
网络推广能给你的网店带来流量,但流量并不能直接给卖家产生效益,关键的一点是卖家要懂得把流量转化成销量。
1.快乐痛苦行销法:(1)两害相权取其轻!把钱从口袋里拿出来是很痛苦的,但如果你让他意识到不买你的产品后果可能会更痛苦,那么顾客也就“痛下决心”购买了。(2)如果让顾客意识到购买你的产品产生的快乐远远大于付钱的痛苦时,顾客也会愉快的买单的。
2.在产品描述模板做足功课,让顾客产生信任感:把产品累积销售额,好评的截图,做成图片嵌入你的宝贝描述详情里面。你可以看到很多信誉高的比如皇冠卖家也是这样做的。
3.打消买家的顾虑:加入消费者保障计划,在产品描述里面,大胆承诺买家收到货不满意,七天内可以无条件退货,三年保修。让买家没有后顾之忧。
淘宝直通车:
1.选取商品有学问,你的店铺里应该要有一二件明星商品,该件商品要有很好的累积销售纪录以及评价(建议在20件以上),网络销售最重要的一点就是让买家相信您的商品是好的,那最好证据是已经有人买过了而且给了好评。买家对您的宝贝有信心了,自然就敢买。
2.关键字要多,要站在各种不同客户的立场上,想像买我们的产品,会用哪个关键词搜索,把能想到的词都写上去,反正不点击不花钱。
3.关键字要与主推商品相吻合,比如你卖衣服的,关键字就要与衣服有关,切不可把“手机”列为关键字,否则你是乱烧钱。
4.产品主要关键词要想尽一切办法上首页,根据淘宝直通车内部统计数据,首页直通车的点击率是80%,第二页的点击率是15%,其它几页合起来的点击率只有5%, 20/80法则在淘宝直通车也一样通用。
5.做直通车贵在两个字“坚持”。这是一个持久战,切不可浅尝辄止。几天的热情,发布了几个商品及关键词就等着看效果,也不去学习和研究,结果没什么效果,便草率下结论是直通车不行,便放弃了,最终损失的是大好的机会。
完全不懂直通车的朋友,可以参考:
阿里妈妈:
1. 一定要选择你潜在顾客都喜欢去的网站,比如汽车防盗设备,就要把广告投放在汽车论坛,车友论坛,车友会,二手车交易网,汽车维修论坛,学车论坛,驾驶技术论坛等;
2. 要选择流量大的网站,而不是一味找便宜的广告牌。在流量大的前提下,再找千人成本比较低的广告牌。
3. 进入广告牌购买网页后,要注意找PV值比较高的广告牌(就是蓝色线条和黄色区域相差距离比较远的广告牌),因为这表示这个站受到网友关注度比较高。
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